Valve는 help.steampowered.com을 통해 요청 시 구매 후 14일 이내에 요청하고 2시간 미만으로 플레이한 모든 타이틀에 대해 환불해 드립니다. 저희가 설명한 환불 규정을 벗어난 경우라도 요청을 제출하시면 검토해 드리겠습니다.
Steam 선물을 환불할 수 있나요?
14일 이내에 구매하고 선물 수령인이 2시간 미만으로 플레이한 모든 선물에 대해 환불이 가능합니다. 참고: Steam 선물에 대한 환불을 요청하려면 선물 수령인이 먼저 환불을 시작하고 계정에서 이 구매 항목을 제거하는 것을 승인해야 합니다.
스팀 환불은 왜 이렇게 오래 걸리나요?
일반적으로 Steam에서 환불을 처리하는 데 1~2시간이 걸립니다. 2시간의 플레이 시간 제한을 초과했거나 구매 후 14일이 지난 경우 Steam에서 사례별로 귀하의 사례를 고려하는 경우일 수 있습니다.
Steam 지원에서 회신하는 데 얼마나 걸립니까?
Steam 지원 통계 업데이트: 2021년 5월 5일 오전 12시
| 요청 카테고리 | 지난 24시간 동안 제출됨 | 일반적인 응답 시간 |
|---|---|---|
| 계정 보안 및 복구 | 27,727 | 2시 40분 ~ 13시 58분 |
| 구매 및 청구 지원 | 7,968 | 1.49시간 ~ 10.06시간 |
| 게임 및 Steam 기술 지원 | 4,302 | 2.30~15.81시간 |
무슨 일이 있어도 Steam에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
중요하지 않습니다. Valve는 help.steampowered.com을 통해 요청하면 요구되는 반환 기간 내에 요청이 이루어진 경우, 그리고 게임의 경우 타이틀이 2시간 미만으로 플레이된 경우 어떤 이유로든 환불을 제공합니다.
포트나이트에서 선물을 환불할 수 있나요?
Epic Games Store 및 Launcher 도움말 페이지에서 "문의하기"를 클릭하고 환불 요청을 제출하여 환불을 요청할 수 있습니다. 일부 구매는 온라인으로 직접 환불할 수 있습니다.
Valorant에서 선물할 수 있나요?
예, VALORANT(곧™)에 선물이 제공됩니다! 우리는 플레이어가 승리, 휴일 또는 이를 요구하는 모든 경우를 축하하는 방법으로 콘텐츠를 선물할 수 있는 기능을 제공하고자 합니다. 2020년 말까지 선물을 제공하는 것을 목표로 하고 있지만 날짜가 가까워짐에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.
