고객 서비스나 레스토랑에 연락하지 않고도 Uber Eats 주문을 취소할 수 있습니다. 레스토랑에서 주문을 수락하기 전에 취소할 수 있는 경우 취소된 Uber Eats 주문에 대해 환불을 받을 수 있습니다.
Uber Eats에서 주문을 취소하면 어떻게 되나요?
앱을 사용하면 배달원이 판매자에게 파견될 때까지 주문을 취소할 수 있습니다. 판매자가 주문을 수락하기 전에 취소하는 경우에만 환불을 보장할 수 있습니다. 판매자가 주문을 수락한 경우 주문 후 5분 이내에 취소된 주문에 대해 평생 환불을 제공합니다.
Uber Eats 주문을 취소하면 요금이 청구되나요?
Uber Eats 앱을 사용하면 먼저 지원 라인에 연락하지 않고도 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 주문 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
Uber Eats에서 취소된 주문을 환불하는 데 얼마나 걸립니까?
주문이 취소되면 승인 보류가 해제되고 무효화됩니다. 일반적으로 영업일 기준 10일 이내에 계정에 금액이 다시 표시됩니다. 그러나 드문 경우지만 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
시간이 너무 오래 걸리면 Ubereats를 취소할 수 있나요?
언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 운전자가 수거한 후 취소하면 운전자가 적절하다고 생각하는 대로 처분할 수 있습니다. 그들은 한 푼도 지불하지 않고 원하면 먹을 수 있습니다.
UberEats는 대기 비용을 지불합니까?
주문이 준비되지 않은 경우 도착하자마자 레스토랑에 주문을 기다리고 있음을 알리십시오. 시간 기반 가격 책정 구조에 따라 대기 시간에 대한 보상을 받습니다. 대기 시간이 10~15분을 초과하는 경우 배송을 취소하거나 1-800-253-9435로 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
uber Eats에서 몇 번이나 환불을 받을 수 있나요?
Uber Eats에서 몇 번이나 환불을 받을 수 있나요? 현재(2021년 1월 기준) 매월 2회의 자동 환불이 제공됩니다.
왜 아무도 내 uber Eats를 데리러 오는 사람이 없습니까?
Uber Eats는 노쇼 드라이버에 대해 레스토랑에 비용을 지불합니다. 자주 발생합니다. 레스토랑은 운전자가 실수를 하기를 희망하고 레스토랑은 아무것도 하지 않은 대가로 돈을 받기를 바랍니다.
Uber 기사가 내 요청을 수락하지 않으면 어떻게 되나요?
Uber는 픽업하러 오는 운전자에게 아무것도 지불하지 않거나 거의 지불하지 않습니다. 돌아오는 여행에 대해서도 똑같이 해야 합니다. 그렇지 않으면 나쁜 평가를 받고 더 이상 해당 드라이버와 짝을 이룰 수 없습니다.
UberEats 운전기사가 귀하의 팁을 볼 수 있습니까?
예, 앱을 사용하여 팁을 주기로 선택하면 Uber Eats 드라이버가 팁을 볼 수 있습니다. 운전기사가 주문을 배달할 때 현금으로 팁을 줄 수도 있습니다.
Uber Eats를 환불받을 수 있나요?
주문에서 항목이 누락되었거나 주문/항목이 잘못된 경우 귀하를 대신하여 고객에게 환불합니다. 이러한 환불은 Uber Eats Weekly Pay 명세서에 "주문 오류 조정"이라고 표시되어 있습니다.
UberEats에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
절차에는 Uber Eats 웹사이트를 사용해야 하며 다음 단계가 포함됩니다.
- 누락되거나 잘못된 주문에 대해 Uber Eats 페이지를 엽니다.
- 계정 자격 증명으로 로그인합니다.
- 누락되거나 잘못된 항목에 대한 정보를 제공합니다.
- 환불 가능성을 높이려면 주문 사진을 업로드하세요.
- 불만 사항을 제출하십시오.
환불을 위해 Uber Eats에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
help.uber.com/ubereats에서 질문을 제출하세요. 질문을 제출하면 지원팀에서 48시간 이내에 연락을 드릴 것입니다. Uber에서 휴대전화로 알림을 받게 됩니다(알림이 활성화된 경우). 응답을 받았음을 알려줍니다. 이메일도 보내드립니다.
Uber Eats 요금에 이의를 제기하려면 어떻게 해야 합니까?
앱의 왼쪽 상단에서 세로로 쌓인 세 개의 선을 탭한 다음 "내 여행" 옵션을 탭합니다.
- Uber 요금에 이의를 제기하려면 내 여행을 선택하세요. 제니퍼 스틸/비즈니스 인사이더.
- 내 운임 또는 수수료 검토를 선택합니다.
- 승차 요금 문제를 선택하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 여행을 봅니다.
uber Eats에서 요금을 두 번 청구하는 이유는 무엇인가요?
때로는 승인 보류가 실제 청구와 동일한 속도로 처리되지 않아 두 번 청구된 것처럼 보입니다. 두 번 청구되었다는 의미는 아닙니다. 이는 귀하가 처음 주문할 때 귀하의 지불 방법에 "보류" 역할을 하는 임시 청구를 하기 때문입니다.
