일반적으로 Steam에서 환불을 처리하는 데 1~2시간이 걸립니다. 2시간의 플레이 시간 제한을 초과했거나 구매 후 14일이 지난 경우 Steam에서 사례별로 귀하의 사례를 고려하는 경우일 수 있습니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
환불 요청서—왜 중요한가요?
- 정중하고 격식 있는 언어로 환불을 요청하십시오.
- 제품에 대한 세부 정보(무엇을 구입했는지, 언제, 가격이 얼마인지)를 포함합니다.
- 반품하려는 이유를 설명하세요.
- 날짜 및 배송 장소와 같은 거래의 관련 측면을 언급합니다.
Steam 지갑을 환불하려면 어떻게 하나요?
대신 "구매"까지 아래로 스크롤하여 클릭한 다음 표시되는 페이지에서 환불하려는 제품을 선택합니다. 4. "환불을 원합니다."를 선택합니다. Steam은 귀하의 Steam 지갑에 게임의 가치를 추가하거나 귀하가 사용한 결제 수단으로 거래를 환불하도록 제안할 것입니다.
Steam 거래를 취소하려면 어떻게 하나요?
계정 세부 정보 옵션을 클릭합니다. 그런 다음 구매 내역 보기 옵션을 클릭하여 Steam 거래 목록을 엽니다. 보류 중인 구매가 여러 개 있는 경우 보류 중인 구매 중 하나를 선택합니다. 그런 다음 이 거래 취소 옵션을 선택합니다.
환불 취소가 가능한가요?
유감스럽게도 대부분의 경우 환불을 취소할 수 없습니다.
Steam 계정을 취소하려면 어떻게 하나요?
Steam 계정에 로그인하고 페이지 상단의 빨간색 알림을 열고 "취소" 버튼을 클릭하세요.
Steam 계정이 삭제되나요?
Steam 계정으로 게임을 다운로드했다면 Steam은 계정을 삭제하지 않습니다. 반면 Steam은 비활성 사용에 대해 계정 사용자에게 비용을 청구하지 않으므로 기본적으로 계정을 휴면 상태로 둘 수 있습니다.
Steam 계정을 병합할 수 있습니까?
Steam 계정은 함께 병합할 수 없습니다. Steam 구독자 계약에 따라 Steam 게임 구독/CD 키는 양도할 수 없으며 Steam 계정 간에 재설정/이동할 수 없습니다.
두 개의 Steam 계정이 게임을 공유할 수 있나요?
예, 가족과 게임을 공유할 수 있습니다. Steam은 최근 사용자가 자신의 라이브러리를 다른 가족 및 같은 컴퓨터를 사용하는 다른 사람들과 공유할 수 있는 시스템인 가족 공유를 도입했습니다. 사용하려는 컴퓨터에서 가족 공유를 활성화하기만 하면 됩니다. 플레이하려는 계정으로 로그인하십시오.
다른 Steam 계정으로 송금할 수 있나요?
Steam 지갑 자금을 다른 Steam 계정으로 선물, 인출 또는 이체할 수 있나요? 아니오, 지갑 자금은 은행 계좌로 이동하거나 인출할 수 없습니다. 다른 사용자의 Steam 지갑 자금을 구매하려면 Steam 지갑 코드를 구매하세요.
